|
REGULAMIN
Informacje ogólne
1.
Dokument ten, zwany dalej Regulaminem, określa ogólne warunki korzystania z oferty Kwiaciarni Internetowej znajdującej się pod adresem http://www.e-kwiaciarnia.net
2.
Właścicielem Kwiaciarni Internetowej http://www.e-kwiaciarnia.net jest Krzysztof Winiarz.
3.
Kwiaciarnia dostępna jest publicznie, dla osób prywatnych oraz firm zwanych dalej ogólnie Użytkownikami.
4.
Korzystanie ze Kwiaciarni Internetowej jest jednoznaczne z akceptacją warunków określonych w niniejszym Regulaminie.
Realizacja zamówień
5.
Zrealizowane zamówienia mogą zostać odebrane osobiście w Kwiaciarni "GRANDPRIX" w Poznaniu Poznań Os. Lecha ul Piaśnicka lub dostarczone na adres podany przez Państwa przy składaniu zamówienia.
Koszty dostawy, jeśli występują, oraz czas dostarczenia zostaną ustalone po telefonie obsługi Kwiaciarni do Państwa.
6.
Ceny podane przy wszystkich produktach są cenami brutto i nie są doliczane do nich dodatkowe opłaty (oprócz opłat za dostawę).
7.
Faktura VAT wystawiana jest na życzenie klienta.
8.
Właściciel Kwiaciarni zastrzega sobie możliwość wstrzymania lub anulowania złożonego zamówienia w przypadku zaistnienia okoliczności czasowo lub zupełnie uniemożliwiających realizację zamówienia a także w razie wystąpienia wątpliwości związanych z treścią zamówienia.
O zaistnieniu takiej sytuacji e-kwiaciarnia zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
Reklamacje
9.
Reklamacje można składać pisemnie lub pocztą elektroniczną w terminie 7 dni licząc od daty otrzymania zamówionych produktów.
10.
Procedura reklamacyjna wszczynana jest po dostarczeniu szczegółowego opisu zastrzeżeń produktu, którego reklamacja dotyczy, oraz samego produktu.
Reklamacje bez podania uzasadnienia nie będą rozpatrywane.
11.
Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje wyłącznie wady lub niezgodności ze złożonym zamówieniem powstałe w procesie realizacji zamówienia.
Właściciel Kwiaciarni Internetowej w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe z winy Klienta.
12.
Kosztami powstałymi w wyniku nieuzasadnionych reklamacji obciążony zostanie Klient.
Ochrona prywatności
13.
Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Klienta są przetwarzane zgodnie Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i prawem polskim.
14.
Użytkownik ma możliwość wglądu i zmiany swoich danych osobowych zarejestrowanych w Sklepie.
15.
e-kwiaciarnia.pl zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań w celu zapewnienia skutecznej ochrony prywatności Klientów Sklepu.
16.
Informacje przekazane przez Klienta podczas rejestracji oraz późniejszego korzystania z Kwiaciarni Internetowej wykorzystywane są jedynie w celach związanych z należytą realizacją zamówień składanych przez Klienta.
Odpowiedzialność
17.
Złożenie przez Klienta zamówienia w Kwiaciarni Internetowej należy rozumieć jako zawarcie jednorazowej umowy pomiędzy Klientem a Kwiaciarnią Internetową e-kwiaciarnia.pl na wykonanie usługi określonej w zamówieniu.
18.
Właściciel Kwiaciarni Internetowej nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w świadczeniu usług lub niemożność ich wykonania wynikające z działania czynników niezależnych od Właściciela Sklepu.
W przypadku zaistnienia opisanych powyżej okoliczności e-kwiaciarnia.pl zobowiązuje się w najszybszym możliwym terminie poinformować Klienta o zaistniałym zdarzeniu i jego przyczynach.
19.
Właściciel Kwiaciarni Internetowej nie ponosi odpowiedzialności za treść zleceń.
e-kwiaciarnia.pl zastrzega sobie równocześnie możliwość odrzucenia zlecenia, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie.
Inne
20.
Na zamówienia odpowiadamy oraz reagujemy w godzinach od 8 - 23 , od poniedziałku do soboty. W niedziele okres naszej odpowiedź może przedłużyć się .
21.
Zamówienia przyjmowane są z maksymalnym wyprzedzeniem czasowym do 4 godzin .
22. WAŻNE
W przypadku złożenia zamówienia i nie brakiem skontaktowania się poprzez e-mail bądź telefon oraz brakiem wpłaty lub potwierdzenia przelewu, zamówienia są natychmiastowo anulowane.Zamawiający zostanie powiadomiony o takim zajściu. Sytuacja ta dotyczy zamówień, których czas dowozu jest bliżej określony w ciągu maksymalnie 2 godzin.W takiej chwili reklamacje nie są uwzględniane. Możliwe to tylko po uprzednim kontakcie e-mailowym bądź telefonicznym.
23.
Godzina podana przez zamawiającego może zmienić się (być późniejsza) w przypadku problemów drogowych itd. do ok. 30 - 60 min. |
